Мы работаем с Joomla!, WordPress, Prestashop, а также с самописными админками.

Ежемесячное обслуживание — включает в себя определенное количество часов, которое можно использовать на:

• Работы веб-программиста
• Работы SEO специалиста
• Работы по настройке контекстной рекламы

Таким образом, за небольшую стоимость вы получаете функции IT отдела.

Неиспользованные часы переходят на следующий месяц и действуют в течение всего оплаченного периода.

Для клиентов на ежемесячном обслуживании мы гарантируем сроки реакции менеджера согласно тарифу (8-24 часа).

Для развития и повышения продаж — тариф ПРЕМИУМ.

Для поддержания стабильной работы и доработки сайта — тариф СТАНДАРТ.

Для поддержания стабильной работы сайта и небольших улучшений - тариф БАЗОВЫЙ.

Вам регулярно необходимо вносить изменения на сайт (тексты, фото, видео и т.д.).

Для вас важна актуальная копия и безопасность сайта.

Ваш бизнес в процессе развития и вы стремитесь сделать его удобным для покупателей.

Вам необходимо регулярно увеличивать количество заказов и средний чек.

Вы хотите, чтобы сайт работал бесперебойно и без ошибок.

Прежде всего разница в цене часа работы. Месячные тарифы дешевле - ниже стоимость часа работ от 24 евро (тариф), вместо 34 евро (разовая работа).

Скорость реакции — от 8 часов (тариф), вместо 3-х дней (разовая работа). При разовой работе задачи ставятся в общую очередь и время до начала работ может составлять до 3-х дней.

Все работы и время на выполнение ваших задач вы будет видеть в CRM.

Стандартные работы (добавление текста, фото, обновление компонентов, модулей сайта, резервное копирование, настройка почты и т.д.) выполняются и сразу записываются в CRM. А более сложные задачи выполняются следующим образом:

• Вы присылаете задачу и мы её оцениваем. Сообщаем диапазон предполагаемого времени и максимальную стоимость работ, а после предоплаты приступаем к работе.
• Если задача заняла больше времени, то цена не превысит обговоренную максимальную стоимость.
• В случае изменения условий задачи в процессе работы или обнаружения новых проблем, которые также нужно устранить, условия и цена обговариваются (уточняются) отдельно.
• В редких случаях, когда задачу нельзя оценить до приступления к работам — мы предупредим вас о возможной стоимости и, что она будет сформирована по факту.
• Время на консультации, встречи, обучение используется из тарифного времени.
• По каждой задаче четко видно время на ее выполнение в CRM и вы всегда можете проверить и проконтролировать ход выполнения работы.

Бывают форс-мажорные ситуации, когда нужно решить вопрос прямо сейчас, в выходные, в вечернее/ночное время, праздники. Это возможно сделать. Для ситуаций, когда нужно срочно – у нас есть специальный тариф "911" – 60€/час, приступаем в течение 1 часа с момента предоплаты.

Мы работаем с Prestashop и Joomla! с 2002 года и наши опытные специалисты способны решать самые сложные задачи.

После создания сайта мы еще 1 месяц даем гарантию – храним все данные и оказываем поддержку в рамках 5 часов (консультации, обучение). Если для Вас важно хранить копии сайта и мгновенное реагирование на появление критических неполадок, защита от вирусов и атак хакеров, а также актуализация информации, то Вы можете заказать ежемесячную поддержку.

В случае если вы заказали последующую поддержку сайта, то вы можете быть уверены, что он будет всегда актуальным и работать бесперебойно в течение долгих лет. Наши специалисты позаботятся об этом даже в ваше отсутствие.

Оплата производится по счет-фактуре на банковский счет.

Время реакции зависит от тарифного плана. Но мы стараемся максимально быстро реагировать на срочные проблемы, как правило, время реакции — до 1 рабочего дня.

Мы Вас заранее предупредим об этом и в случае согласия – можно будет докупить необходимое количество часов по цене часа в пакете.